سياسة الخصوصية
حياكم الله في Duval
خصوصيتكم تهمنا، ونلتزم في Duval بالمحافظة على سرية وأمان جميع البيانات والمعلومات الخاصة بعملائنا. توضح هذه السياسة طريقة جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم للمتجر أو إجراء أي عملية شراء.
المعلومات التي نجمعها
عند استخدام المتجر أو إتمام الطلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الطلبات والمشتريات.
- أي بيانات يتم تزويدنا بها عند التواصل مع خدمة العملاء.
كيف نستخدم معلوماتكم؟
يتم استخدام البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتجهيزها وشحنها.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
إرسال العروض والتحديثات والأخبار الخاصة بالمتجر عند موافقة العميل.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء بشكل أفضل.
حماية المعلومات
نحرص على تطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
مشاركة البيانات
يحترم متجر Duval خصوصية عملائه، لذلك لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف خارجي، باستثناء:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء.
- الجهات الرسمية عند الطلب وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتسهيل عملية التصفح، وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة.
حقوق العميل
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدى المتجر.
- طلب تحديث أو تعديل البيانات غير الصحيحة.
- طلب حذف البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمل متجر Duval مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر Duval بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، ويتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.
الموافقة على سياسة الخصوصية
باستخدامكم لموقع ومتجر Duval أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية الموضحة أعلاه.
التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتكم، يسعدنا التواصل معكم عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية الخاصة بمتجر Duval.
ثقتكم محل تقديرنا، وخصوصيتكم أمانة نلتزم بالحفاظ عليها دائمًا.
Duval – تجربة تسوق آمنة وموثوقة بكل ثقة.